連鎖企業(yè)門店IP通信(IPPBX)智能語音解決方案
發(fā)布日期:2021-11-22
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從自身挖潛，調整貨源，精簡冗繁，提高工作效率以及物流的合理性和經濟性都是連鎖企業(yè)增強自身競爭力的因素。而在這眾多的因素中，積極開展互聯(lián)網+大數(shù)據(jù)，快速實現(xiàn)企業(yè)信息化改造則是關鍵。
需求分析
連鎖行業(yè)具有員工眾多，流動頻繁，溝通需求量巨大的特性。大量工作的環(huán)節(jié)需要溝通協(xié)作才能夠完成。
但連鎖企業(yè)的電話系統(tǒng)多采用傳統(tǒng)PBX，各網點電話無法組網，撥號繁冗，找人費時，溝通效率低，而且高昂話費也是不可忽視的財務負擔。
此外，傳統(tǒng)PBX獨立于IP網絡，與管理、監(jiān)控等第三方系統(tǒng)難以融合，無法創(chuàng)造更多價值。連鎖企業(yè)亟需推動語音通信向IP化轉型，使得企業(yè)信息化得以全面實現(xiàn)。
方案概述
根據(jù)連鎖行業(yè)的分散性特點，以IPPBX為核心，通過IP網絡承載語音，將總部與各網點緊密聯(lián)接。
IPPBX也提供豐富的二次開發(fā)接口，能夠與第三方管理系統(tǒng)深入融合，結合語音與數(shù)據(jù)，為連鎖企業(yè)打造高效、節(jié)費、靈活的現(xiàn)代化IP通信平臺，提高內部辦公效率和外部供應商協(xié)作聯(lián)動能力。
方案拓撲
總部：部署一臺訊美IPPBX，接入網絡，并作為分支互聯(lián)的“總部”角色供分公司IPPBX對接組網。
各城市分公司：部署一臺訊美IPPBX，接入網絡，通過分支互聯(lián)功能與總部IPPBX對接組網。
店鋪：根據(jù)需要部署視頻話機、IP話機或遠程注冊為相關分公司的IPPBX分機。
方案功能
1、企業(yè)總機功能：支持語音呼叫、呼叫轉移、呼叫保持、呼叫限制、呼叫等待、來電顯示、免打擾、縮位撥號、多方通話、自動轉接、呼叫代答、傳真等基本語音通信業(yè)務）
2、遠程坐席客服：異地辦公，降低人員成本
3、遠程監(jiān)控聯(lián)動：應急聯(lián)動指揮，降低突發(fā)造成的風險
4、智能管理查詢：聯(lián)網管理，提高對人員精準治理
方案亮點
1、優(yōu)化溝通、高效協(xié)作，分支機構互打免費，供應鏈企業(yè)電話會議、各門店物料調度等，提高企業(yè)市場核心競爭力；
2、部署便捷、成本低廉無需復雜部線，只要有網絡覆蓋即可，各個城市在線可以申請運營商號碼例如：010-66668888，無需上營業(yè)廳報裝；
3、統(tǒng)一管理、維護便捷IP通信的最大特點就是不受地域限制，分布靈活，統(tǒng)一由SIP服務器分配號碼及路由規(guī)劃，做到中心統(tǒng)一控制，終端自動配置，呼入呼出留痕，可查可找可控，提高企業(yè)運營治理能力。
