融合通信應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案——無人化場館
無人化場館是指利用人臉識別、RFID電子標(biāo)簽、電子支付等技術(shù)手段，實現(xiàn)無需現(xiàn)場工作人員的自助服務(wù)的場館，需要具備以下功能需求：
實時識別顧客的身份和權(quán)限，實現(xiàn)無障礙進(jìn)出和自動結(jié)算，提高顧客的便利性和效率。
快速響應(yīng)顧客的緊急求助，根據(jù)顧客的位置、狀況和需求，提供及時有效的遠(yuǎn)程協(xié)助，提高顧客的安全感和滿意度。
充分滿足顧客的娛樂需求，通過音樂廣播、視頻播放等方式向顧客提供相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)，提高顧客的興趣和忠誠度。
積極開展場館的管理和維護(hù)，通過視頻監(jiān)控、威懾喊話等方式對場館進(jìn)行實時監(jiān)督和保護(hù)，提高場館的安全性和品質(zhì)。
系統(tǒng)概述
隨著人臉識別，RFID電子標(biāo)簽和電子化支付等科技手段的普及，“無人化值守”已經(jīng)開始滲透到各行各業(yè)，實現(xiàn)無需收費管理員的體育館和健身房、無需售貨員的超市，讓顧客可以無需現(xiàn)場工作人員的協(xié)助，暢通無阻的進(jìn)入場內(nèi)，并使用電子支付自助繳費。
在入門掃碼區(qū)域、自動結(jié)算區(qū)域、出門自動核查區(qū)域安裝緊急求助對講終端，在發(fā)生緊急狀況時，顧客可及時向服務(wù)中心求助，提升無人值守體育館/健身房/超市的用戶體驗。
系統(tǒng)功能
系統(tǒng)特點
系統(tǒng)采用IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)高清音視頻通訊，提高通訊質(zhì)量和效率。
系統(tǒng)采用融合通信技術(shù)，實現(xiàn)對講、廣播、報警等多種功能的融合，提高通訊靈活性和協(xié)同性。
系統(tǒng)采用智能化技術(shù)，實現(xiàn)人臉識別、電子支付、應(yīng)急會商等功能的智能化，提高通訊精準(zhǔn)性和及時性。
系統(tǒng)采用人性化設(shè)計，實現(xiàn)一鍵呼叫、遠(yuǎn)程探視、呼叫信息提示等功能的人性化，提高通訊便捷性和舒適性。
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方案價值
提高無人化場館的服務(wù)質(zhì)量和水平，實現(xiàn)對顧客的全方位、全時段、全業(yè)務(wù)的自助服務(wù)，提升顧客的便利感和滿意度。
提高無人化場館的管理效率和效果，實現(xiàn)對場館的各類緊急求助狀況的快捷有效的服務(wù)，提升無人化場館的應(yīng)急指揮能力和應(yīng)急響應(yīng)能力。
提高無人化場館的信息化水平，實現(xiàn)對場館的各類活動信息的收集、處理、分析和發(fā)布，提升無人化場館的信息共享能力和信息服務(wù)能力。
提高無人化場館的社會化水平，實現(xiàn)與其他場館或機(jī)構(gòu)的有效溝通、協(xié)調(diào)和合作，提升無人化場館的社會責(zé)任感和社會影響力。
